Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

IDIOTEQUE SLNIF: B88252143Domicilio social: C/ San Vicente Ferrer, 86, Local Bajo Derecha, 28015 Madrid, EspañaCorreo electrónico para privacidad y ejercicio de derechos: hello@ochrecollection.com

OCHRE es la denominación comercial utilizada para presentar los servicios vinculados a este sitio.

2. Qué datos tratamos

Cuando utiliza el formulario o contacta con OCHRE, podemos tratar los datos que facilite, entre ellos:

• nombre y apellidos;
• email y/o teléfono;
• ubicación aproximada, tipo, tamaño y uso actual o previsto de la vivienda;
• contenido de la consulta y comunicaciones posteriores;
• datos técnicos estrictamente necesarios para la seguridad y el funcionamiento del formulario.

No solicitamos inicialmente licencias, documentación de la propiedad ni categorías especiales de datos personales. Le rogamos que no envíe información innecesaria o especialmente sensible.

3. Para qué utilizamos los datos

Utilizamos los datos exclusivamente para:

• atender y responder su consulta;
• valorar si OCHRE puede prestar un servicio adecuado para la vivienda indicada;
• organizar una primera conversación y, si existe encaje, preparar una propuesta o los pasos precontractuales posteriores;
• mantener la seguridad, prevenir el uso abusivo del formulario y resolver incidencias técnicas;
• cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

No utilizaremos la información para enviar publicidad o newsletters, ni para elaborar perfiles comerciales, salvo que en el futuro se solicite un consentimiento independiente y específico.

4. Base jurídica

El tratamiento necesario para responder a la solicitud y valorar una posible relación se basa en la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada. La seguridad del sitio y la prevención de usos abusivos se apoyan en el interés legítimo de mantener el servicio protegido y operativo. Cuando corresponda, determinados datos podrán tratarse para cumplir obligaciones legales.

5. Datos necesarios

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para gestionar la consulta. Es preciso facilitar al menos un email o un teléfono de contacto. Si no se aportan estos datos, no podremos responder a la solicitud.

6. Conservación

Los datos se conservarán durante la gestión de la consulta y, si no se inicia una relación contractual, durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, con el fin de poder retomar la conversación y atender posibles incidencias. Después se eliminarán o anonimizarán.

Si se inicia una relación contractual, los datos necesarios se conservarán mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

7. Destinatarios y proveedores

No venderemos ni cederemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios de alojamiento web, infraestructura, seguridad, correo electrónico o soporte tecnológico, actuando por cuenta de IDIOTEQUE SL y sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos. También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se aplicará un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida legalmente.

8. Derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, así como la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad cuando resulte aplicable. Para ejercer sus derechos, escriba a hello@ochrecollection.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando únicamente la información necesaria para verificar su identidad.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

9. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles a partir de la información enviada. Cada consulta se revisa personalmente.

10. Seguridad y actualización

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esta política podrá actualizarse cuando cambien el sitio, sus proveedores o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 27 de agosto de 2026.