Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

IDIOTEQUE SLNuméro d’identification fiscale espagnol : B88252143Siège social : C/ San Vicente Ferrer, 86, Local Bajo Derecha, 28015 Madrid, EspagneE-mail pour les questions de confidentialité et l’exercice des droits : hello@ochrecollection.com

OCHRE est le nom commercial utilisé pour présenter les services associés au présent site.

2. Données traitées

Lorsque vous utilisez le formulaire ou contactez OCHRE, nous pouvons traiter les données que vous fournissez, notamment :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone ;
• la localisation approximative, le type, la taille et l’usage actuel ou envisagé de la propriété ;
• le contenu de votre demande et des échanges ultérieurs ;
• les données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du formulaire.

À ce premier stade, nous ne demandons ni licence ni documents relatifs à la propriété, ni catégories particulières de données personnelles. Nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations inutiles ou particulièrement sensibles.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons les données exclusivement afin de :

• recevoir votre demande et y répondre ;
• déterminer si OCHRE est susceptible de proposer un service adapté à la propriété concernée ;
• organiser un premier échange et, si une collaboration paraît possible, préparer une proposition ou les étapes précontractuelles suivantes ;
• assurer la sécurité, prévenir les usages abusifs du formulaire et résoudre les incidents techniques ;
• respecter les obligations légales applicables.

Nous n’utiliserons pas ces informations pour envoyer de la publicité ou des newsletters, ni pour établir des profils commerciaux, sauf si un consentement distinct et spécifique est demandé à l’avenir.

4. Base juridique

Le traitement nécessaire pour répondre à votre demande et envisager une éventuelle collaboration repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. La sécurité du site et la prévention des abus reposent sur notre intérêt légitime à maintenir le service protégé et opérationnel. Le cas échéant, certaines données peuvent être traitées afin de respecter des obligations légales.

5. Données nécessaires

Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande. Vous devez fournir au moins une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. Sans ces informations, nous ne pourrons pas vous répondre.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant le traitement de votre demande et, si aucune relation contractuelle ne débute, pendant une durée maximale de 12 mois à compter de notre dernier contact, afin de pouvoir reprendre l’échange ou traiter une éventuelle question connexe. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Si une relation contractuelle débute, les données nécessaires sont conservées pendant toute sa durée, puis pendant les délais requis pour respecter les obligations légales et faire face à d’éventuelles responsabilités.

7. Destinataires et prestataires

Nous ne vendons ni ne communiquons vos données à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être accessibles à des prestataires fournissant, pour le compte d’IDIOTEQUE SL, des services nécessaires d’hébergement web, d’infrastructure, de sécurité, de messagerie électronique ou d’assistance technique, soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données. Elles peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’exige.

Certains prestataires technologiques peuvent traiter des informations depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, un mécanisme de transfert valable au regard du RGPD sera appliqué, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie reconnue par la loi.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation du traitement, vous y opposer et demander la portabilité lorsque celle-ci est applicable. Pour exercer vos droits, écrivez à hello@ochrecollection.com, en précisant le droit que vous souhaitez exercer et en fournissant uniquement les informations nécessaires à la vérification de votre identité.

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données sur www.aepd.es.

9. Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision automatisée et n’établissons aucun profil à partir des informations transmises. Chaque demande est examinée personnellement.

10. Sécurité, langue et mises à jour

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. La présente politique peut être mise à jour en cas de modification du site, de ses prestataires ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

La présente version française est fournie pour en faciliter la consultation. En cas de divergence, la version espagnole prévaut dans la mesure permise par la loi.

Dernière mise à jour : 27 août 2026.